Antes de escribirnos
Preguntas frecuentes sobre páginas web y menús digitales
Precios, dominio, hosting, factura, plazos y qué pasa después de publicar. Si tu duda no está, escríbenos.
Antes de empezar
¿Qué hace Nebuna?
Hacemos páginas web para emprendedores y menús digitales con pedidos por WhatsApp para locales de comida, en Chile. Todo se construye pensando primero en el celular y con tu WhatsApp a un toque.
¿Qué plan de página web me conviene?
Si solo necesitas que te encuentren y te escriban, el Básico. Si quieres mostrar tus productos o servicios con detalle y que te consulten, el Intermedio. Si quieres que el cliente haga algo en la página (arme su pedido, cotice, filtre) y a ti te llegue resuelto, el Full. Si no sabes, conversemos y te recomiendo uno.
¿Qué plan de menú digital me conviene?
Si tienes una carta corta y quieres empezar a recibir pedidos ya, el Básico. Si tienes varias categorías, tamaños o agregados, o haces delivery, el Intermedio. Si tus clientes arman su producto (una pizza, una burger) o piden desde la mesa, el Full.
¿Qué tengo que tener listo para empezar?
Depende del plan. En el Básico de página web los textos y las fotos los entregas tú; en el Intermedio te ayudamos a redactar y ordenar los textos; en el Full incluimos la redacción y la edición de fotos. En el menú digital necesitamos tu carta actual (una foto, un PDF o lo que tengas) y las fotos de tus productos.
¿Atienden a emprendimientos de fuera de Santiago?
Sí. Estamos en Santiago y trabajamos con emprendimientos de todo Chile: todo el proceso se conversa por WhatsApp.
Precios, factura y dominio
¿Cuánto cuesta una página web?
Las páginas web parten desde $69.990 + IVA (Básico), $119.990 + IVA (Intermedio) y $179.990 + IVA (Full). Son precios "desde": te dejamos el valor final por escrito antes de empezar.
¿Cuánto cuesta un menú digital?
Los menús digitales parten desde $89.990 + IVA (Básico), $139.990 + IVA (Intermedio) y $199.990 + IVA (Full). Sin comisiones por pedido.
¿Emites factura? ¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Emitimos factura por el plan y por el alojamiento. Los precios publicados son más IVA.
¿El dominio está incluido?
No. El dominio (por ejemplo, tunegocio.cl) se paga aparte, directo a NIC Chile: cerca de $10.000 al año. No ganamos nada con él y queda a tu nombre.
¿Tengo que pagar hosting todos los meses?
El primer mes de alojamiento va incluido. Después, si quieres que nosotros la alojemos, son $9.990 + IVA al mes, o $19.990 + IVA si además quieres cambios de contenido. Puedes pagar cada mes, cada tres meses o al año con descuento. Si prefieres no tener mensualidad, te la entrego con una guía y la publicas en tu propia cuenta.
¿Cobras comisión por pedido?
No. Los pedidos llegan directo a tu WhatsApp y la venta es tuya completa; pagas solo el plan.
Plazos y entrega
¿En cuánto tiempo está lista?
Depende del plan: 3 días hábiles el Básico, 5 el Intermedio y 7 el Full, contados desde que acordamos el alcance y tengo el material.
¿Quién es dueño de la página?
Tú. El código y el dominio quedan a tu nombre desde el primer día y no quedas amarrado a nosotros: si dejas el alojamiento, te entregamos la página con una guía para publicarla por tu cuenta.
¿Puedo llevarme la página y publicarla yo?
Sí. Te entregamos la página con una guía paso a paso para publicarla en tu propia cuenta, sin mensualidad con nosotros. Si prefieres no ocuparte, el alojamiento va a nuestro cargo.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. La carta se abre en el navegador del celular desde un link o un QR. En el plan Full también se puede instalar como app, como la de Gaspy Burgers.
Después de publicar
¿Qué pasa si algo falla o no me gusta?
Al entregarte la página tienes una semana para revisarla y pedir cambios sin costo. Cuando aceptas la versión final empieza un mes de garantía: cualquier error de lo que entregamos lo corregimos sin costo. Después, los cambios de contenido se hacen con el plan de cambios o como cambio puntual.
¿Qué cuenta como un cambio?
Un cambio es modificar algo que ya existe: un producto (nombre, precio, foto o descripción), un texto, una foto o una oferta. El plan de cambios incluye hasta 4 solicitudes al mes, de hasta 5 elementos cada una, que no se acumulan de un mes a otro. Si necesitas algo puntual, un cambio de hasta 5 elementos cuesta $19.990 + IVA, hasta 15 elementos $39.990 y hasta 30 o una sección completa $59.990. Agregar una sección nueva o una función se cotiza aparte.
¿Y si necesito algo que no está en ningún plan?
Lo conversamos y te lo cotizamos aparte. Los planes son un punto de partida, no una camisa de fuerza.
¿Puedo pedir cambios después de la garantía?
Sí. Los cambios de contenido se hacen con el plan de alojamiento + cambios (hasta 4 solicitudes al mes) o como cambio puntual, de $19.990 a $59.990 + IVA según la cantidad de elementos.
¿Te quedó una duda?
Escríbenos por WhatsApp y te respondemos con lo que necesites saber.